DoseDue Privacy Policy
DoseDue is a medication-management application. It is not a medical provider, emergency service, or substitute for professional medical advice.
1. Who we are
This Privacy Policy explains how DoseDue handles information when you use the DoseDue mobile application and related services.
2. Information we collect
Account and profile information
We may collect your first name, last name, date of birth, email address, and preferred language.
We may also process authentication information and sign-in identifiers, together with account status, account creation time, verification status, and certain session and security information.
Medication and health-related information you choose to enter
This may include medication names, medication form, dose, schedule, treatment dates, condition or instructions, stock information, and refill information.
It may also include dose events such as taken, missed, skipped, snoozed, or undone, together with medication history and repeated treatment courses.
Device and technical information
We may collect device and operating-system information, app version, language, timezone, diagnostic and security logs, notification permission status, and information required to provide medication reminders.
Location and time-zone information
DoseDue requires location access during account registration and may re-check location while the app is in use so it can determine the time zone needed to calculate medication times accurately.
The device location is used to resolve a time-zone identifier. DoseDue stores the original time-zone location associated with your account and, if your time zone changes, may store the current location override and an adjusted future dose time while preserving the original scheduled dose time for history and audit purposes.
DoseDue does not need to retain raw latitude or longitude for this scheduling purpose and does not use this feature for continuous background location tracking.
Because location-based time-zone resolution is required for DoseDue V1 scheduling, account registration cannot be completed if location access is denied, restricted, or unavailable.
Camera and OCR
If you choose to scan a medication label or prescription, DoseDue may access the camera and process the image for text recognition.
Camera access is used only when you initiate a scan.
3. How we use information
We use information to create and secure your account, provide medication schedules and reminders, record doses, track stock and refills, preserve medication history, and provide export functionality.
We may also use information to provide standard notifications and Critical Alerts for follow-up reminders relating to medication doses whose status remains unresolved, subject to your settings and the permissions granted by your operating system.
Information may also be used to verify age eligibility and prevent users under 18 from registering, maintain service reliability, prevent abuse, investigate errors, protect account security, and manage subscriptions, entitlements, and advertising where applicable.
Location-derived time-zone information is used to establish the original medication schedule and, when your time zone changes, calculate a dose-time override for future unresolved doses without replacing the original scheduled time.
4. Privacy Policy review and consent
Before creating an account, DoseDue requires you to open and review this Privacy Policy and then actively confirm your agreement.
DoseDue may record the date and time when the policy was viewed and the date and time when consent was given for compliance, audit, and consent-record purposes.
5. Third parties and service providers
We may use trusted external service providers to operate certain DoseDue functions, including authentication and sign-in services, data hosting and databases, subscription management, advertising, operating-system services, and notifications.
The minimum amount of information necessary may be shared with these providers to deliver the relevant service and to operate and protect DoseDue.
6. Advertising
The free version of DoseDue may display advertisements.
Advertising services may process certain device or advertising identifiers and limited app-interaction information in accordance with device permissions and applicable privacy settings.
DoseDue does not use the medication details you enter to create personalized advertising content.
7. Notifications and Critical Alerts
DoseDue uses notifications to remind you about scheduled medications and refills.
Critical Alerts, when enabled and permitted on your device, are used only for follow-up reminders associated with medication doses whose status remains unresolved.
When a dose is recorded as taken, DoseDue will attempt to cancel any remaining related follow-up alerts where technically possible.
8. Data retention and deletion
If you request deletion of your account, DoseDue may place your account and associated records into a 30-day pending-deletion period before permanent deletion.
If the account is restored during that period, the deletion process may be cancelled.
Certain records relating to security, fraud prevention, billing, or legal requirements may be retained where necessary to satisfy legitimate legal or operational obligations.
9. Data security
We use reasonable technical and organizational safeguards designed to protect information against unauthorized access, loss, misuse, or alteration.
10. Your choices and rights
You can review and update supported profile and medication information.
You can also control notification permissions through your device settings and request deletion of your account through the supported account-deletion flow.
You may also request access to, correction of, or deletion of your information, or exercise any other rights available under applicable law.
11. Users under 18
DoseDue is intended for users aged 18 and older.
12. Changes to this Privacy Policy
We may update this Privacy Policy when DoseDue or our data-processing practices change.
The updated version will display a new effective date.
Where required, we may ask you to review and consent to material changes before continuing to use certain services.
13. Contact
For any privacy-related question, request, or complaint, or for questions about how your information is handled, you can contact us by email:
1. من نحن
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل DoseDue مع المعلومات عند استخدامك لتطبيق DoseDue والخدمات المرتبطة به.
2. المعلومات التي نجمعها
بيانات الحساب والملف الشخصي
قد نجمع الاسم الأول، واسم العائلة، وتاريخ الميلاد، والبريد الإلكتروني، واللغة المفضلة.
كما قد نعالج بيانات المصادقة ومعرّفات تسجيل الدخول، بالإضافة إلى حالة الحساب، ووقت إنشائه، وحالة التحقق، وبعض بيانات الجلسة والأمان.
بيانات الأدوية والمعلومات الصحية التي تختار إدخالها
قد تشمل هذه البيانات اسم الدواء، وشكله، والجرعة، والجدول، وتواريخ العلاج، والحالة أو التعليمات، والمخزون، ومعلومات إعادة التعبئة.
كما قد تشمل أحداث الجرعة، مثل تسجيل الجرعة على أنها تم تناولها، أو فائتة، أو تم تخطيها، أو تأجيلها، أو التراجع عنها، بالإضافة إلى سجل الأدوية وفترات الاستخدام المتكررة.
بيانات الجهاز والمعلومات التقنية
قد نجمع معلومات عن الجهاز ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، واللغة، والمنطقة الزمنية، وسجلات التشخيص والأمان، بالإضافة إلى حالة صلاحيات الإشعارات والمعلومات اللازمة لتقديم تذكيرات الأدوية.
بيانات الموقع والمنطقة الزمنية
يتطلب DoseDue السماح بالوصول إلى الموقع أثناء إنشاء الحساب، وقد يعيد التحقق من الموقع أثناء استخدام التطبيق، وذلك لتحديد المنطقة الزمنية اللازمة لحساب أوقات الأدوية بدقة.
يُستخدم موقع الجهاز لتحديد معرّف المنطقة الزمنية. يحتفظ DoseDue بالمنطقة الزمنية الأصلية المرتبطة بالحساب، وعند تغير المنطقة الزمنية قد يحتفظ بالموقع البديل الحالي ووقت جرعة معدل للجرعات المستقبلية، مع الإبقاء على وقت الجرعة الأصلي لأغراض السجل والتدقيق.
لا يحتاج DoseDue إلى الاحتفاظ بإحداثيات خط العرض أو خط الطول الخام لهذا الغرض، ولا يستخدم هذه الميزة للتتبع المستمر للموقع في الخلفية.
وبما أن تحديد المنطقة الزمنية بالاعتماد على الموقع مطلوب لجدولة الجرعات في الإصدار الأول من DoseDue، فلن يكتمل إنشاء الحساب إذا تم رفض صلاحية الموقع أو كانت مقيّدة أو تعذر تحديد الموقع.
الكاميرا والتعرّف الضوئي على النصوص
إذا اخترت مسح ملصق دواء أو وصفة، فقد يستخدم DoseDue الكاميرا ويعالج الصورة لاستخراج النص.
ولا يتم استخدام الكاميرا إلا عندما تبدأ عملية المسح بنفسك.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات لإنشاء حسابك وتأمينه، وتوفير جداول الأدوية والتذكيرات، وتسجيل الجرعات، وتتبع المخزون وإعادة التعبئة، وحفظ سجل الأدوية، وتوفير خيارات التصدير.
كما قد نستخدم المعلومات لإرسال الإشعارات العادية والتنبيهات الحرجة الخاصة بتذكيرات المتابعة للجرعات التي لم يتم حسم حالتها بعد، وذلك وفقًا لإعداداتك والصلاحيات التي يمنحها نظام التشغيل.
وقد نستخدم المعلومات أيضًا للتحقق من أهلية العمر ومنع تسجيل المستخدمين دون 18 سنة، والمحافظة على موثوقية الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام، والتحقيق في الأخطاء، وحماية الحساب، وإدارة الاشتراكات والاستحقاقات والإعلانات عند انطباق ذلك.
وتُستخدم معلومات المنطقة الزمنية المستنتجة من الموقع لإنشاء جدول الدواء الأصلي، وعند تغير منطقتك الزمنية لحساب وقت بديل للجرعات المستقبلية غير المحسومة دون استبدال وقت الجرعة الأصلي.
4. الاطلاع على سياسة الخصوصية والموافقة عليها
قبل إنشاء الحساب، يطلب DoseDue منك فتح سياسة الخصوصية هذه والاطلاع عليها، ثم تأكيد موافقتك عليها بشكل صريح.
وقد يسجل DoseDue تاريخ ووقت الاطلاع على السياسة، وتاريخ ووقت منح الموافقة، لأغراض الامتثال والتدقيق وإثبات الموافقة.
5. الجهات الخارجية ومزودو الخدمة
قد نستعين بمزودي خدمات خارجيين موثوقين لتشغيل بعض وظائف DoseDue، مثل خدمات تسجيل الدخول والمصادقة، واستضافة البيانات وقواعد البيانات، وإدارة الاشتراكات، والإعلانات، وخدمات أنظمة التشغيل والإشعارات.
قد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات مع هذه الجهات بالقدر المطلوب لتقديم الخدمة ذات الصلة وتشغيل DoseDue وحمايته.
6. الإعلانات
قد تعرض النسخة المجانية من DoseDue إعلانات.
وقد تعالج خدمات الإعلان بعض معرّفات الجهاز أو الإعلان ومعلومات محدودة عن التفاعل مع التطبيق، وفقًا لصلاحيات الجهاز وإعدادات الخصوصية المعمول بها.
لا يستخدم DoseDue تفاصيل الأدوية التي تدخلها لإنشاء محتوى إعلاني مخصص لك.
7. الإشعارات والتنبيهات الحرجة
يستخدم DoseDue الإشعارات لتذكيرك بمواعيد الأدوية وإعادة التعبئة.
وتُستخدم التنبيهات الحرجة، عند تفعيلها والسماح بها على جهازك، فقط لتذكيرات المتابعة المرتبطة بالجرعات التي لم يتم حسم حالتها بعد.
وعند تسجيل الجرعة على أنها تم تناولها، يعمل DoseDue على إلغاء تنبيهات المتابعة المتبقية المرتبطة بها متى كان ذلك ممكنًا تقنيًا.
8. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
عند طلب حذف حسابك، قد يضع DoseDue الحساب والسجلات المرتبطة به في فترة حذف معلّق مدتها 30 يومًا قبل الحذف النهائي.
إذا تمت استعادة الحساب خلال هذه الفترة، فقد يتم إلغاء عملية الحذف.
وقد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات المتعلقة بالأمان، أو منع الاحتيال، أو الفوترة، أو المتطلبات القانونية عندما يكون الاحتفاظ بها ضروريًا للوفاء بالتزامات قانونية أو تشغيلية مشروعة.
9. أمان البيانات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به، أو الفقد، أو إساءة الاستخدام، أو التعديل.
10. خياراتك وحقوقك
يمكنك مراجعة وتحديث بيانات الملف الشخصي وبيانات الأدوية التي يدعم التطبيق تعديلها.
كما يمكنك التحكم في صلاحيات الإشعارات من إعدادات جهازك، وطلب حذف حسابك من خلال مسار حذف الحساب المتاح.
ويمكنك أيضًا طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو ممارسة أي حقوق أخرى تتيحها الأنظمة المعمول بها.
11. المستخدمون دون 18 سنة
DoseDue مخصص للمستخدمين بعمر 18 سنة فأكثر.
12. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عند إجراء تغييرات على DoseDue أو على طريقة معالجة البيانات.
وستظهر النسخة المحدثة بتاريخ جديد لتطبيقها.
وعند الحاجة، قد نطلب منك مراجعة التغييرات الجوهرية والموافقة عليها قبل الاستمرار في استخدام بعض الخدمات.
13. التواصل
لأي استفسار أو طلب أو شكوى تتعلق بالخصوصية أو بمعالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: